Перейти к содержимому
SOTA AI
  • Для контакт-центра
    Речевая аналитикаПроверка 100% звонков и чатовAI-суфлёрПодсказки оператору во время звонкаAI-тренажёрОбучение на звонках с ИИ-клиентомГолосовая биометрияУзнаёт клиента по голосу за 5 секунд
    ИИ-агенты и технологии
    Голосовые и чат-ботыОтвечают клиентам 24/7Фабрика AI-агентовАгенты и ассистенты без кодаПротоколы встречРасшифровка, итоги и задачиАудио бейджиРазговоры в зале, а не на линии
    Что нового?
    Запустили AI-тренажёр для операторов

    Новичок тренируется на ИИ-клиенте и получает разбор после каждого ответа

    Все продукты
  • Отрасли
    Банки и финтехБиометрия и контроль продажТелекомОтток и первая линияГоссекторОбращения гражданСтроительствоПродажи квартир
    Задачи
    Контроль качестваОценка каждого разговораАвтоматизация линииТиповые звонки без оператораЗащита от мошенниковПроверка голоса клиентаОбучение операторовНовички выходят на линию быстрее
    Кейс
    697проектов за 1 час
    ИИ-жюри оценило конкурс за час

    Людям на ту же работу понадобилось бы более 7 000 часов

    Ещё: страхование, ритейл, транспорт, образованиеВсе решения
  • О компанииКоманда и историяБлогСтатьи о речевом ИИ
  • Кейсы
  • Контакты
+998 95 929 20 57
РусскийO‘zbekchaEnglish

Политика конфиденциальности

Редакция от 9 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые SOTA AI получает от посетителей сайта sotaai.uz и от представителей организаций, обратившихся за продуктами и услугами компании. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547, Законом «Об информатизации», Законом «Об электронной коммерции» и иными актами законодательства Республики Узбекистан.

1. Оператор персональных данных

Оператором, определяющим цели и содержание обработки персональных данных, выступает юридическое лицо, указанное в реквизитах ниже. Оператор обрабатывает персональные данные на территории Республики Узбекистан.

Обработка персональных данных граждан Республики Узбекистан ведётся с использованием технических средств баз персональных данных, физически размещённых на территории Республики Узбекистан, как того требует статья 27-1 Закона «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые субъект сообщает добровольно или которые формируются автоматически при посещении сайта.

  • Данные из форм обратной связи и заявки на демонстрацию: имя, название компании, телефон, адрес электронной почты, интересующий продукт и текст комментария.
  • Данные переписки: содержание обращений, отправленных на корпоративную почту или через формы сайта, и ответов на них.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, язык интерфейса, адрес страницы перехода, дата и время обращения к сайту, данные файлов cookie и счётчиков веб-аналитики.

Оператор не запрашивает и целенаправленно не собирает специальные категории персональных данных (сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные посетителей сайта.

Если такие сведения будут сообщены субъектом по собственной инициативе в тексте обращения, они удаляются после рассмотрения обращения.

3. Цели обработки

  • Обработка обращений, заявок и запросов, направленных через сайт, и обратная связь с заявителем.
  • Подготовка и проведение демонстрации продуктов, расчёт условий и подготовка коммерческого предложения.
  • Заключение, исполнение и сопровождение договоров с организациями, которые представляет субъект.
  • Направление информационных и маркетинговых сообщений — исключительно при наличии отдельного согласия и с возможностью отказаться в любой момент.
  • Анализ посещаемости и работоспособности сайта, улучшение его содержания и структуры.
  • Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Республики Узбекистан.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём совершения конкретного действия: заполнения и отправки формы на сайте с отметкой об ознакомлении с настоящей Политикой либо направления обращения на корпоративную почту оператора.

Обработка также может осуществляться для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект, и для исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством.

Согласие является конкретным, информированным и сознательным. Субъект вправе отозвать его в любое время способом, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

5. Способы обработки и передача третьим лицам

Обработка ведётся как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом и включает сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

  • Передача возможна поставщикам услуг связи, хостинга и почтовых сервисов — в объёме, необходимом для работы сайта и корпоративной почты, на основании договоров, предусматривающих обязанность сохранять конфиденциальность.
  • Передача возможна государственным органам Республики Узбекистан — по мотивированному запросу в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.
  • Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в государства, обеспечивающие надлежащий уровень защиты прав субъектов, и при наличии оснований, предусмотренных Законом «О персональных данных».

6. Сроки хранения

  • Данные из обращений и заявок хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего взаимодействия с субъектом.
  • Данные, связанные с заключёнными договорами, хранятся в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.
  • Данные, обрабатываемые на основании согласия на получение информационных сообщений, хранятся до отзыва согласия.
  • Технические данные веб-аналитики хранятся в обезличенном виде в сроки, установленные используемыми сервисами аналитики.

По истечении срока хранения или при достижении цели обработки данные уничтожаются либо обезличиваются.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве посетителя. Технически необходимые cookie обеспечивают работу сайта: запоминают выбранный язык и ответ на уведомление о cookie.

Для подсчёта посещаемости и анализа поведения посетителей могут применяться сервисы веб-аналитики. Эти сервисы обрабатывают обезличенные технические данные и не позволяют оператору установить личность посетителя.

Посетитель вправе запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить ранее сохранённые файлы. Отключение технически необходимых cookie может привести к неполной работоспособности отдельных функций сайта.

8. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

  • Разграничение прав доступа: к персональным данным допускаются только сотрудники, которым они необходимы для исполнения трудовых обязанностей.
  • Шифрование соединения между браузером посетителя и сайтом по протоколу HTTPS.
  • Ведение журналов доступа к информационным системам и регулярный контроль этих журналов.
  • Резервное копирование и контроль целостности данных.
  • Обязательство о неразглашении для сотрудников и подрядчиков, имеющих доступ к персональным данным.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом «О персональных данных» субъект вправе:

  • получать сведения о том, какие его данные обрабатываются, кем и с какой целью;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку;
  • возражать против обработки данных в целях продвижения продуктов и услуг;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных или в суд.

Запрос направляется на адрес электронной почты оператора, указанный ниже, с указанием фамилии, имени и сведений, позволяющих идентифицировать субъект и его обращение. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством, но не позднее тридцати дней со дня получения запроса.

Отзыв согласия не распространяется на обработку, которая осуществляется на иных законных основаниях, в частности для исполнения заключённого договора или обязанностей оператора, установленных законом.

10. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для представителей организаций и не рассчитан на несовершеннолетних. Оператор не осуществляет осознанный сбор персональных данных лиц младше восемнадцати лет.

Если станет известно, что такие данные получены без согласия законного представителя, они будут удалены.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Дата последней редакции приведена в начале документа.

Существенные изменения, затрагивающие права субъектов, доводятся до сведения заинтересованных лиц дополнительно — через сайт или по контактным данным, предоставленным субъектом.

12. Контакты оператора

Вопросы об обработке персональных данных, запросы и отзывы согласия направляйте по реквизитам ниже.

Юридическое лицо
ООО «SOTA-AI»
ИНН
310642723
Адрес
Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, МФЙ Окибат, пр. Мустакиллик, 7
Электронная почта
info@sotaai.uz
Телефон
+998 95 929 20 57
SOTA AIРезидент IT Park Uzbekistan
Связаться с намиinfo@sotaai.uz+998 95 929 20 57

Продукты

Речевая аналитикаAI-суфлёрAI-тренажёрГолосовая биометрияБотыФабрика AI-агентовПротоколы встречАудио бейджи

Решения

БанкиТелекомГоссекторСтроительствоКонтакт-центрыВсе отрасли

Ресурсы

О компанииБлогКейсыКонтактыКарта сайта

Документы

Политика конфиденциальности

© 2026 SOTA AI

ООО «SOTA-AI», ИНН 310642723. Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, МФЙ Окибат, пр. Мустакиллик, 7. Резидент IT Park Uzbekistan.

Русский  O‘zbekcha  English

Запросить демо

Свяжемся в течение рабочего дня и покажем продукт на ваших данных.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Заявка отправлена. Скоро свяжемся с вами.
Не получилось отправить. Попробуйте ещё раз или напишите нам напрямую: info@sotaai.uz

Мы используем файлы cookies, чтобы повысить ваше удобство работы с сайтом.