Mijoz ketishi u ketgunicha koʻrinadi

Tahlil abonent xizmatining qoʻngʻiroq va chatlarini oʻqib, ularni sabablar boʻyicha ajratadi.

Ushlab qolish roʻyxati oʻzi keladi

Tahlil ketish niyati bor qoʻngʻiroqlarni belgilaydi — operatorning belgisi boʻyicha emas, soʻzlar boʻyicha. Ushlab qolish boʻlimi sababi va yozuvi bilan roʻyxat oladi.

Toʻgʻridan-toʻgʻri soʻzlar: «raqamni yopaman», «boshqa operatorga oʻtaman»
Narx yoki qamrov boʻyicha raqobatchi bilan solishtirish
Bir hafta ichida oʻsha shikoyat bilan takroriy murojaat
Rad javobi ustiga ovozdagi asabiylik

КлиентKetish niyati · Internet · takroriy

Ikkinchi marta qoʻngʻiroq qilyapman, internet yoʻq. Hal qilmasangiz — boshqa operatorga oʻtaman.

Balans, tarif va sozlamalar — operatorsiz

Balans va toʻlovlar

Bot billing maʼlumotlari boʻyicha javob beradi: hisobda qancha bor, qachon yechiladi, qanday toʻldiriladi.

Tarif va opsiyalar

Tarifga nima kiradi, paketni qanday ulash kerak, kerakli mamlakatda rouming qancha turadi.

Sozlamalar

Telefonda internet, qoʻngʻiroqni yoʻnaltirish, SIM ni tiklash — qadamma-qadam, ovozli yoki chatda.

Avariya: oʻn daqiqada qoʻngʻiroqlar toʻlqini

Bazaviy stansiya ishdan chiqsa, liniyaga yuzlab bir xil savol keladi. Bot ularni oʻz zimmasiga oladi va holatni aytadi: avariya qayerda, qachon tuzatiladi.

Navbatchi tuman va taxminiy muddatni kiritadi

Bot abonentning tumanini raqami boʻyicha aniqlaydi va navbatsiz javob beradi

Operatorga faqat muammosi avariyada boʻlmaganlar tushadi

Autsorsing liniyasi sizning mezonlaringiz boʻyicha

Abonent xizmati pudratda boʻlsa, tahlil uning qoʻngʻiroqlarini oʻzingiznikidek chek-listlar boʻyicha tekshiradi. Pudratchiga ham, sizga ham hisobot bitta tizimdan.

Keys

Kcell

Loyiha tavsifi va raqamlarni mijoz bilan kelishgandan soʻng eʼlon qilamiz.

Savollaringiz qoldimi?

Tahlil kuniga nechta qoʻngʻiroqqa chidaydi?

Ishlov server qoʻshish bilan masshtablanadi va arxitekturaga tiqilib qolmaydi. Aniq konfiguratsiyani pilotda hisoblaymiz.

Bot abonentning balansini qanday biladi?

Billing bilan API orqali integratsiya hisobiga. Bot abonentni qoʻngʻiroq qilingan raqam boʻyicha aniqlaydi va maʼlumotni suhbat paytida soʻraydi.

Bu bizning telefoniyamiz bilan ishlaydimi?

Ha: Asterisk, Avaya, Naumen va boshqalar SIP va MRCPv2 orqali. Oqim rejimi uchun suhbat audiosiga real vaqtda kirish kerak.

Norozilik xaritasini qoʻngʻiroqlaringizda koʻrsatamiz

Bir haftalik yozuvlarni yuboring. Murojaat sabablarini, ketish niyati bor abonentlar roʻyxatini va siz hali eshitmagan narsalarni qaytaramiz.

Робот-герой приглашает оставить заявку: приветственный жест, разворот к тексту слева