Savdo boʻlimi xaridorlarni qayerda yoʻqotadi

Tahlil qoʻngʻiroqlarni voronka boʻyicha ajratadi: xaridorlar qaysi qadamda va nega ketayotgani koʻrinadi.

Bir oylik qoʻngʻiroqlar voronkasi

Qoʻngʻiroq qilishdi1 000
Oydagi barcha kiruvchi qoʻngʻiroqlar. Tahlil qoʻngʻiroq mavzusini aniqlaydi: obyekt, tuman, «boʻlib toʻlash bormi».
Qoʻngʻiroqdan«Yunusoboddagi yangi uylar qiziqtiradi, kvadrati qancha turadi?»
Menejergacha yetib borishdi760
Oʻsha kuni qayta qoʻngʻiroq qilinmagan oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlar. Tahlil oʻtkazib yuborilganlar roʻyxatini chiquvchilar bilan solishtiradi.
Qoʻngʻiroqdan«Uch marta qoʻngʻiroq qildim, hech kim goʻshakni olmayapti.»
Narxni aytishdi540
Menejer narx haqidagi savoldan qochdi: «keling, gaplashamiz». Har bir shunday suhbat belgilanadi.
Qoʻngʻiroqdan«Narxini ayting, keyin boraman.»
Boʻlib toʻlashni taklif qilishdi310
Mijoz «qimmat» dedi, menejer esa boʻlib toʻlash yoki hamkor bankning ipotekasini taklif qilmadi.
Qoʻngʻiroqdan«Qimmatga tushyapti, shu pulga boshqa turar-joy majmuasida metr koʻproq.»
Koʻrikka yozishdi190
Suhbat keyingi qadamsiz tugadi: na koʻrik, na qayta qoʻngʻiroq vaqti.
Qoʻngʻiroqdan«Yaxshi, oʻylab koʻraman, keyin qoʻngʻiroq qilaman.»
Bitim48
Koʻrikdan keyin uch kun ichida qayta qoʻngʻiroq qilinmagan mijozlar.
Qoʻngʻiroqdan«Kvartirani koʻrdik, qoʻngʻiroq kutdik, hech kim qoʻngʻiroq qilmadi.»

Har bir menejer — bitta chek-list boʻyicha

Tahlil suhbatlarni savdo skriptingiz boʻyicha tekshiradi. Haftada bir marta tanlab emas, har bir qoʻngʻiroqni.

Skript

Oʻzini tanishtirdi, ismini soʻradi, byudjet va muddatni aniqladi, koʻrik taklif qildi, keyingi qadamni belgiladi.

Eʼtirozlar

«Qimmat», «uzoq», «hali oʻylayapmiz»: menejer ishlab chiqdimi yoki rozi boʻlib xayrlashdimi.

Raqobatchilar

Xaridorlar qaysi turar-joy majmualarini tilga oladi, nima bilan solishtiradi va u yerda ularni nima jalb qiladi.

Bot byudjet, muddat va tumanni menejergacha biladi

Kechqurun va dam olish kunlari qoʻngʻiroqlarni bot qabul qiladi. Uchta savol — va ertalab menejer «sizni nima qiziqtiradi» dan boshlamay, tayyor holda qoʻngʻiroq qiladi.

Menejer uchun lid kartochkasi

Tuman: Yunusobod
Rejasi: 2 xona
Byudjet: 80 000 $ gacha
Boʻlib toʻlash: Ha
Qoʻngʻiroq: Ertaga 10:00

Quruvchi boti

Qaysi tuman sizga qulay: Yunusobod, Yakkasaroy yoki Sergeli?

Yunusobod, ikki xonali.

Byudjetingiz qancha? Boʻlib toʻlash qiziqtiradimi?

80 ming dollargacha, boʻlib toʻlash qiziqtiradi.

Koʻchishni qachon rejalashtiryapsiz? Menejer ertaga 10:00 da qoʻngʻiroq qiladi, qulaymi?

КлиентSergelida uch xonalilar bormi, boʻlib toʻlash necha oyga?

Suflyor izohi«Sergeli Siti» majmuasi, 4-uy: 6 ta uch xonali boʻsh, 78–84 m², m² uchun 11 800 $ dan. Boʻlib toʻlash 24 oygacha, boshlangʻich toʻlov 30 %.

Suflyor qoldiq, narx va boʻlib toʻlash shartlarini biladi

Mijoz soʻrayotganda menejer ekranda bu uydagi boʻsh kvartiralarni, metr narxini va boʻlib toʻlash shartlarini allaqachon koʻradi. «Aniqlab, qayta qoʻngʻiroq qilaman» kerak emas.

Savollaringiz qoldimi?

Tahlil menejer narxni aytmaganini qanday biladi?

Model mijozning narx haqidagi savolini tanib oladi va menejerning javobidan summa yoki diapazonni qidiradi. Ular boʻlmasa — qoʻngʻiroq vaqt belgisi bilan «narxni aytishmadi» qatlamiga tushadi, rahbar oʻsha lahzani tinglashi mumkin.

CRM ni almashtirish kerakmi?

Yoʻq. Qoʻngʻiroq tahlili natijasi va botdan kelgan lid kartochkasi CRM ingizga API orqali uzatiladi. Tayyor integratsiyalar roʻyxatini uchrashuvda koʻrsatamiz.

Menejerlar oʻzbekcha gapirsa-chi?

Tahlil va bot oʻzbek va rus tillarida ishlaydi, shu jumladan tillar bitta gapda aralashganda ham. Bu Toshkentda kvartira haqidagi odatiy suhbat.

Voronkani qoʻngʻiroqlaringiz boʻyicha quramiz

Bir haftalik yozuvlarni yuboring. Haqiqiy yoʻqotishlari va har bir qatlamdagi suhbat misollari bilan voronkani qaytaramiz.

Робот-герой приглашает оставить заявку: приветственный жест, разворот к тексту слева