Kompaniya va vazifa
Mijoz: Kompaniya nomi koʻrsatilmaydi: loyiha NDA ostida.
Tarmoq: Kontakt-markazlar · Yil: 2025
Har bir qoʻngʻiroqdan keyin operator CRM dagi kartochkani qoʻlda toʻldirardi: mavzu, mohiyat, kelishuvlar. Bunga 5–7 daqiqa ketardi. Operator yozib oʻtirganda keyingi mijoz navbatda kutardi.
Avval qanday edi
Kartochkalar qisqartirib va xatolar bilan toʻldirilardi: mavzusi notoʻgʻri, muddati notoʻgʻri, kelishuv unutilgan. Takroriy qoʻngʻiroqlar «yana bir marta aytib bering» dan boshlanardi.
Nima qilindi
- AI assistent suhbatni tinglaydi va qoʻngʻiroq tugashiga kartochkani tayyorlaydi: mavzu, yechim, keyingi qadam, mijozning kayfiyati.
- Operator tekshiradi va bitta tugma bilan tasdiqlaydi. Bahsli maydonlar yoritilgan, koʻz darhol ularga tushadi.
- Kartochka suhbat matni bilan birga CRM ga API orqali ketadi.
Natija raqamlarda
5–10 skartochkaga 5–7 daqiqa oʻrniga
×2maʼlumotlardagi xatolar kam
Mijoz fikri
Loyiha NDA ostida: mijoz iqtibos va xodim ismini chop etmaydi.
