koʻproq baholangan suhbat
Chek-list bandlari boʻyicha sifat indeksi, pauza va salbiylik tahlili, operatorlarning shaxsiy kabinetlari, chatlar boʻyicha mijoz baholari.
FUN&SUNNutq tahlili · 2025
Reys kechikyapti. Bir daqiqadan keyin hamma qoʻngʻiroq qiladi
Bot hammaga bir yoʻla savol tilida javob beradi, operatorlar nostandart holatlar uchun qoladi.
Yoʻlovchilar kechikish haqida qoʻngʻiroq qilishdan oldin biladi
Reys koʻchirilishi bilan bot yoʻlovchilarga oʻzi qoʻngʻiroq qiladi va messenjerga yozadi. Xabarni olgan odam qoʻngʻiroq qilmaydi.
Ovozli
Bot qoʻngʻiroq qilib, reysni, yangi vaqtni va chiqish joyini aytadi. Yoʻlovchi chiptani qaytarmoqchi boʻlsa — operatorga ulaydi.
Telegram va SMS da
Yangi vaqt va almashtirish havolasi bor qisqa xabar. Chatdagi savolga javobni ham oʻsha bot beradi.
Yoʻlovchining tilida
Oʻzbek, rus, ingliz. Til birinchi ibora boʻyicha yoki bron maʼlumotlari boʻyicha aniqlanadi.
Shikoyat va kompensatsiyalar qoʻlda tahlilsiz
Tahlil kechikish, yuk yoki bekor qilish haqidagi har bir suhbatni oʻqiydi va sabablar boʻyicha ajratadi. Kompensatsiya arizasini bot suhbat davomida qabul qiladi.
- Shikoyat sababi va reys avtomatik aniqlanadi
- Kompensatsiya arizasi ovoz bilan toʻldiriladi
- Bitta holat boʻyicha takroriy murojaatlar birlashtiriladi
- Kun, hafta, oy boʻyicha sabablar hisoboti
Bir kunlik kechikishdagi murojaat sabablari
Bitta bot, uch til, bitta savol
Yoʻlovchilar bir narsani soʻraydi, lekin turlicha. Bot har birini tushunadi va oʻz tilida javob beradi, operator faqat kerak boʻlganda qoʻshiladi.
UZ
Yukim kelmadi, uni qayerdan olsam boʻladi?
RU
Багаж не приехал, где его забрать?
EN
My luggage didn’t arrive, where can I pick it up?
Botning javobi
Yukingiz keyingi reys bilan soat 12:30 da keladi. Uni yuq qidirish stoykasidan, kelish zalidan olasiz.
Mavzu boʻyicha keyslar
Savollaringiz qoldimi?
Bot reys kechikkanini qayerdan biladi?
Jadval yoki bron tizimingizdan API orqali. Holat oʻzgarishi bilan bot hodisani oladi va xabarnomalarni boshlaydi.
Bot bir vaqtda mingta qoʻngʻiroqqa chidaydimi?
Bir vaqtdagi suhbatlar soni faqat telefoniyangizning kanallari bilan cheklangan: bot navbatda turmaydi va charchamaydi.
Bot bilan gaplashishni xohlamaydigan yoʻlovchilar-chi?
Ular «operator» deydi yoki nol tugmasini bosadi — va suhbat konteksti bilan birga odamga tushadi. Odatda bular chiptani almashtirmoqchi boʻlganlar.
Choʻqqingizni modellashtiramiz
Kechikish boʻlgan kunning qoʻngʻiroq statistikasini yuboring. Bot qanchasini olishini va navbat qanday boʻlishini koʻrsatamiz.
