Узнайте, как наш продукт может повысить вашу производительность, улучшить эффективность и привести вас к новым высотам
Позволяют ускорить и упростить заполнение документов с помощью голосового ввода и последующего преобразования речи в текст.
Экономят дорогостоящее время квалифицированных сотрудников
Сокращают время на выполнение простых рутинных операций
Чат-бот работает в режиме 24/7, сокращая человеческие трудозатраты
Осуществляет первичный сбор информации для быстрого реагирования сотрудником
Поддержка стрим-режима и возможность подключить к общению супервайзера или более опытного оператора.
Повышение квалификации сотрудников через анализ «спорных» и «эталонных» диалогов, а также доступ к статистике разговоров для улучшения обучения операторов.
Оперативное выявление фактов использования оператором запрещенной лексики, прямых и завуалированных угроз.
Автоматическая оценка эмоционального фона диалогов.
Предоставление информации как по отдельному оператору, так и по подразделению в целом.
Наличие функции поиска по аудио-архивам, работа со всеми распространенными форматами аудиофайлов. Поиск - как по ключевым словам и фразам, так и по образцам голоса.
Бот-суфлер, автоматически дающий оператору информацию о клиенте и корректные формулировки в ходе диалога;
Механизмы защиты от мошенников, которые пытаются выдать себя за клиентов, обеспечивают безопасность взаимодействий и предотвращают возможные риски.
Идентификация с точностью до 98%, не зависящая от текста, для эффективной и надежной верификации пользователей.
Идентификация клиента без необходимости произнесения контрольных слов, обеспечивающая быстрый и безопасный процесс верификации.
Поддержка использования как облачного сервиса (SaaS), так и локально (On-premise), что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.
